1 – Desistência:

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução de qualquer produto só podem ser solicitadas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, abra uma solicitação de devolução pelo SAC ou por dentro do detalhe de seu pedido . 

– As solicitações de desistência de pulseiras e acessórios, podem ser solicitadas em até 15 dias, porém o custo de devolução será pelo comprador, uma vez que está fora do prazo de devolução por desistências.
ATENÇÃO: Desistências não podem ter sinais de uso, devem estar dentro de sua embalagem original e com todos os acessórios, uma vez que são desistência do produto adquirido.

2 – Defeitos:

Caso o produto apresente problemas, terá 30 dias para bens não duráveis (pulseiras e acessórios) e 90 bens duráveis (eletreletrônicos), deverá enviar evidencias para análise. Não evidenciando, será aceito apenas como desistência (devolvendo em 7 dias após o recebimento). ATENÇÃO AO PRAZO!

Para receber o reembolso do valor do pedido (pedido+frete inicial), os produtos devolvidos devem estar em condições de novo (sem quaisquer defeitos, riscos, sinais de tombo, arranhões, entre outros, que não os deixem impróprios para revenda, etc.), com todas as embalagens, manuais de uso e acessórios originais.

3 – Prazos:

Até 30 (trinta) dias corridos, contados A PARTIR DA DATA DE RECEBIMENTO DO PRODUTO em sua expedição (recebimento no endereço informado), para enviar outro produto ao cliente ou efetivar o reembolso para o sistema da Amazon.


A DEVOLUÇÃO DOS VALORES SERÁ EFETIVADA APÓS CHECAGEM DOS PRODUTOS.

ATENÇÃO:  Caso não seja identificado o problema relatado ou tenha sido causado por mau uso, não será feito o reembolso.  Atenção pois todos os produtos são avaliados tecnicamente e não serão aceitas devoluções de produtos em má condições.


Para maiores detalhes, acessar a página da loja e clicar em contactar fornecedor.  

Atenção: Toda a comunicação é por e-mail, sempre permita os e-mails da amazon para que não caiam em spam e perca o “time” da resposta.

Em caso de dúvida, Contate este vendedor +55 21 96858-0572